Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Motala

Om tjänsten
Som Teknisk Support blir du en nyckelfunktion som stöttar våra säljteam, serviceorganisation och kunder i tekniska frågor, både före och efter leverans. Rollen är praktisk och applikationsnära där du hjälper till att hitta rätt lösning, dimensionera utrustning och säkerställa att våra produkter fungerar optimalt hos kund.
Du fungerar som en brygga mellan Försäljning, Service och R&D/Produktion i Motala och bidrar till att stärka och utveckla vårt tekniska erbjudande inom industriell luftrening och applikationer kopplade till svets, punktutsug och ventilation.
Exempel på arbetsuppgifter

Ge teknisk support till säljteam och kunder via supportsystem, telefon, teams och på plats


Rådgivning vid val av utrustning och filter, dimensionering och praktisk placering i olika miljöer


Felsökning av prestanda- och funktionsfrågor t.ex. luftflöde, ljud, installation, filter och tryckfall


Samla in fältfeedback och driva förbättringar tillsammans med R&D


Ta fram manualer, installationsguider, FAQ och utbildningsmaterial


Delta i projekt och koordinera leveranser till kunder


Bidra till standardiserade arbetssätt och teknisk dokumentation


Tjänsten är placerad i Motala, där vårt produktions-och backofficenav finns, med ett engagerat team på cirka 30 medarbetare. Resor i tjänsten förekommer, inom Sverige och internationellt.
Vi erbjuder
Hos Zehnder Clean Air Solutions blir du en del av ett engagerat team där innovation, kundnytta och hållbarhet står i centrum. Rollen som Teknisk Support är ny, vilket innebär att du får möjlighet att vara med och forma och utveckla den, arbeta nära tekniken och växa i din roll – med goda möjligheter att på sikt ta ett större ansvar inom organisationen.
Din profil
Vi söker dig med teknisk eftergymnasial utbildning, eller motsvarande erfarenhet, som har arbetat praktiskt och/eller tekniskt i industriella miljöer, gärna med erfarenhet från områden som svets, punktutsug, ventilation eller filtrering.
Som person är du strukturerad, lösningsorienterad och pedagogisk. Du kommunicerar tydligt med både tekniska och icke-tekniska mottagare och drivs av att slutföra ärenden med hög servicekänsla.
Krav för tjänsten:

God teknisk förståelse och vana av felsökning i industriell miljö


Kunskap inom luftteknik exempelvis kring dimensionering, infångning, luftflöden, tryckfall och kanaldragning


God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska


B-körkort


God datorvana tex i Office/Teams och gärna vana av ärendehantering


Meriterande:

Erfarenhet från arbetsmiljö- eller processnära roller i verkstad/industri


Erfarenhet av att ta fram teknisk dokumentation, guider eller utbildningsmaterial


Du behöver inte kunna allt från start, det viktigaste är att du har en stabil teknisk grund, ett genuint intresse för teknik och en vilja att lära dig och utvecklas inom industriell luftrening och applikationer.
Om Zehnder
Hos Zehnder Clean Air Solutions utvecklar och hyr vi ut marknadsledande industriella luftrenare som förbättrar arbetsmiljön för företag över hela Europa och USA. Våra system används i krävande industrimiljöer för att minska partiklar, damm och processrelaterade emissioner och därmed förbättra arbetsmiljö, produktkvalitet och driftsäkerhet. Ditt arbete hos oss ger direkt kundnytta genom att bidra till renare luft, bättre hälsa och ökad produktivitet i verkliga industrimiljöer.
Ansökan
I den här rekryteringen samarbetar Zehnder med Skill. Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, välkommen att kontakta Sofie Ilhed, [email protected].
Vi går igenom urvalet löpande, sista ansökningsdag är 3/5-26.
Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Vill du bli vår nya kollega? I Motala, Östergötlands sjöstad, är vi öppna, stolta och nyskapande. Vår kommun är rätt plats för att bidra, utvecklas och trivas. Som vår medarbetare har du ett ansvarsfullt uppdrag att tillsammans med oss anpassa arbetet till förändringar och agera för att utveckla ett hållbart sjöstadsliv i Motala kommun.

Gemensamma ledningsförvaltningen består av verksamhetsområdena Stöd och utveckling, Strategisk samhällsplanering, HR, Kommunikation samt Planering och uppföljning.

Förvaltningen har till uppdrag att leda, stödja och samordna hela kommunorganisationen på kommunstyrelsens uppdrag. Detta görs genom att ha kundens behov i fokus samt att vi har en helhetssyn och gemensamma arbetssätt. Vi är en lärande organisation som främjar nyskapande och lärande av både omvärld och varandra.

IT-enheten är placerad under Gemensam ledningsförvaltning bland andra stödjande och styrande funktioner som samordnar hela kommunorganisationen på kommunstyrelsens uppdrag. IT-enheten består av ca 30 medarbetare med en indelning i tre grupper, Service och support, Teknisk plattform och Utveckling. Vi är nu i en expansiv fas där vikten av ett gott samarbete mellan IT och verksamhet är en förutsättning för utveckling och digitalisering av service och kommunala tjänster. 

Vill du vara med på vår resa att skapa ett högklassigt Service och supportteam så är det här rätt uppdrag för dig! Teamet består idag av ca 10 st medarbetare, första och andralinjens IT-tekniker, Applikationsdriftansvariga samt IT-tjänsteansvariga. Att jobba tillsammans är grunden för att säkerställa smidiga och bra lösningar.

Vi är en lärande organisation som främjar nyskapande och lärande av både omvärld och varandra.

ARBETSUPPGIFTER
Som IT-supporttekniker kommer du arbeta med IT-supporten inom Motala kommun. Arbetet består av att stödja användare och hantera ärenden samt att vara verksamhetens tekniska kontaktyta i rollen som applikationsdriftansvarig. Du kommer att vara ansvarig av planering för uppdateringar och systemförändringar samt vara koordinerade med övriga kompetenser inom IT-enheten.

Dina dagliga arbetsuppgifter kommer att vara varierande och inkludera allt från enkel support till att genomföra installationer, klientsupport (hårdvara och mjukvara), effektiv felsökning, både för datorer och andra enheter. Vidare kommer du att vara kontaktyta mot systemförvaltare och delta i förvaltningsmöten för att planera förändringar i system och infrastruktur.

Du kommer att få stora möjligheter till utveckling i takt med att du avancerar i din roll. Är du en ansvarstagande lagspelare med utvecklingspotential vill vi gärna få med dig i vårt team!

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med erfarenhet inom liknande arbetsuppgifter. Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad samt bekväm i mötet med människor. Du gillar att arbeta i en händelserik miljö där du får möjlighet att analysera för att hitta effektiva lösningar. Du har god pedagogisk förmåga och en helhetssyn i ditt sätt att analysera och lösa problem, både i team och självständigt. Att fråga kollegor om hjälp och att hjälpas åt i teamet är också något du behöver vara bekväm med. 

Erfarenhet av Exchange, M365, behörighetshantering i Active Directory och allmänna kunskaper inom hårdvara är starkt meriterande. Det är även meriterande om du har tidigare erfarenheter av att arbeta med ITIL. Ledarerfarenheter för effektiv samordning och koordinering är också meriterande.

Du har mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift. Vidare är du drivande och har förmågan att genomföra uppdrag från start till mål. B-körkort är ett krav.

ÖVRIGT
Tillsättning sker under förutsättning av vederbörliga beslut. Provanställning om 6 månader kan komma att tillämpas.

För att läsa mer om att arbeta i Motala kommun och vår rekryteringsprocess kan du klicka på denna länk: https://www.motala.se/kommun-och-politik/arbeta-motala-kommun/

Vänligen respektera att vi undanber oss all direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, som vi inte har avtal med, samt försäljare av ytterligare platsannonser. Visa mindre

Vill du bli vår nya kollega? I Motala, Östergötlands sjöstad, är vi öppna, stolta och nyskapande. Vår kommun är rätt plats för att bidra, utvecklas och trivas. Som vår medarbetare har du ett ansvarsfullt uppdrag att tillsammans med oss anpassa arbetet till förändringar och agera för att utveckla ett hållbart sjöstadsliv i Motala kommun.

IT-enheten är placerad under Gemensam ledningsförvaltning bland andra stödjande och styrande funktioner som samordnar hela kommunorganisationen på kommunstyrelsens uppdrag. IT-enheten består av ca 30 medarbetare med en indelning i tre grupper, Service och support, Teknisk plattform och Utveckling. Vi är nu i en expansiv fas där vikten av ett gott samarbete mellan IT och verksamhet är en förutsättning för utveckling och digitalisering av service och kommunala tjänster.

Vill du vara med på vår resa att skapa ett högklassigt Service och supportteam så är det här rätt uppdrag för dig! Teamet består idag av ca 10 st medarbetare, första och andralinjens IT-tekniker, Applikationsdriftansvariga samt IT-tjänsteansvariga. Att jobba tillsammans är grunden för att säkerställa smidiga och bra lösningar.

Vi är en lärande organisation som främjar nyskapande och lärande av både omvärld och varandra


ARBETSUPPGIFTER
Som IT-supporttekniker kommer du arbeta med IT-supporten inom Motala kommun. Arbetet består av att stödja användare och hantera ärenden samt att vara verksamhetens tekniska kontaktyta i rollen som applikationsdriftansvarig. Du kommer att planera för uppdateringar och systemförändringar samt vara koordinerade för övriga kompetenser inom IT-enheten.

Dina dagliga arbetsuppgifter kommer att vara varierande och inkludera allt från enkel support till att genomföra smidiga installationer, klientsupport (hårdvara och mjukvara), effektiv felsökning, både för datorer och mobila enheter. Vidare kommer du att vara kontaktyta mot systemförvaltare och delta i förvaltningsmöten för att planera förändringar i system och infrastruktur.

Du kommer att få stora möjligheter till utveckling i takt med att du avancerar i din roll. Är du en lagspelare med utvecklingspotential vill vi gärna få med dig i vårt team!

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med erfarenhet inom liknande arbetsuppgifter. Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad samt bekväm i mötet med människor. Du gillar att arbeta i en händelserik miljö där du får möjlighet att analysera för att hitta effektiva lösningar. Du har god pedagogisk förmåga och en helhetssyn i ditt sätt att analysera och lösa problem, både i team och självständigt. Att fråga kollegor om hjälp och att hjälpas åt i teamet är också något du behöver vara bekväm med.

Erfarenhet av Exchange, M365, behörighetshantering i Active Directory och allmänna kunskaper inom hårdvara är starkt meriterande. Det är även meriterande om du har tidigare erfarenheter av att arbeta med ITIL. Ledarerfarenheter för effektiv samordning och koordinering är också meriterande.

Du har mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift. Vidare är du drivande och har förmågan att genomföra uppdrag från start till mål.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Vi har även krav på B-körkort.

ÖVRIGT
Tillsättning sker under förutsättning av vederbörliga beslut.

Provanställning om 6 månader kan komma att tillämpas.

Vänligen respektera att vi undanber oss all direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, som vi inte har avtal med, samt försäljare av ytterligare platsannonser. Visa mindre

Cambio är en av Nordens ledande leverantörer inom e-hälsa med ett heltäckande erbjudande inom hälso- och sjukvård. Vi erbjuder innovativa digitala lösningarna som skapar värde för vårdgivaren och en bättre och säkrare upplevelse för patienten. Vi är en viktig pusselbit i svensk sjukvård och är stolta över det. Idag är vi runt 800 anställda i flera länder. Vi skapar framtidens hälso- och sjukvårdslösningar idag, och vi vill bli fler!

Din roll och teamet
I rollen som Support specialist kommer du vara vårt ansikte utåt och du kommer att ha mycket kontakt med våra kunder. Du kommer att leverera support av högsta kvalitet för våra produkter i Viva till våra kunder inom kommunal och privat verksamhet. Du jobbar med ärendehantering och avancerade felsökningar men även mer tekniska frågor, testning och utredningar.

Du samarbetar med kollegor för att hålla dig uppdaterad i den utveckling som sker i systemet samt andra nyheter inom Cambio Welfares produkter och tjänster.

På Cambio uppmuntrar vi egna initiativ som bidrar till utveckling av företaget och oss själva. För oss är det viktigt att du får möjligheten till att växa, både personligt och karriärmässigt. Vår kultur beskrivs genom tre ord ’’Trust’’, ’’Care’’ och’’Together’’ som karaktäriserar allt vi gör på Cambio.

Om Dig
Brinner du för att hjälpa andra människor och gillar snabb återkoppling i det dagliga arbetet? Då är den här rollen perfekt för dig!



Du bör ha ett intresse för teknik samt tycka om att jobba kundnära och prioritera rätt när det blir stressigt. Som person är du en självgående, flexibel och en prestigelös lagspelare som även kan driva utredningar på egen hand. Då du kommer att arbeta mycket med andra team och delar av Cambio Welfare så ser vi att du har lätt för att knyta nya kontakter och sätter värde i bra samarbete såväl internt som externt.

Krav


- Avslutad gymnasieutbildning

- God kommunikativ förmåga på svenska i både tal och skrift

- Förmåga att arbeta i såväl team som självständigt

- Tydligt kundfokus

- Systemvana



Meriterande:

- Erfarenhet av supportarbete

- Erfarenhet av Viva

- Erfarenhet av systemförvaltning

- Erfarenhet av sjukvårdsrelaterade IT-system i någon form

- Relevant utbildning på högskolenivå eller motsvarande



Placeringsort: Motala

För oss på Cambio är det viktigt med ett hållbart arbetsliv och därför tillämpar vi en hybrid arbetsmodell. Tillsammans med ditt team kommer ni överens om vilka dagar ni ska samlas på kontoret. Övriga dagar kan du arbeta hemifrån om du vill, men du är självklart alltid välkommen till kontoret också.

Omfattning: Hetlid

Anställningsform: Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning

Urval sker löpande så varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt.

Vi uppmuntrar?till och välkomnar alla ansökningar, men har tyvärr bara möjlighet att gå vidare med kandidater som befinner sig i Sverige och har rätt att arbeta här. Vi kommer att be om underlag under rekryteringsprocessen gång.

Vi ser fram emot din ansökan!

Läs mer om oss här! (https://www.cambio.se/)

Passar inte just den här tjänsten dig? Läs mer om våra andra tjänster på karriärsidan här! Visa mindre

Centric söker nu en supporttekniker som har ett genuint intresse för service och trivs med att hjälpa kunder med deras IT-problem via olika kanaler. Vår kund i Motala behöver supporttekniker till deras servicedesk. Har du ett brinnande intresse för IT och teknik samt en god pedagogisk förmåga? Då är detta en tjänst för dig!

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter
Du kommer att sköta driften och support av kunders system, stora som små. Här kommer du, tillsammans med dina kollegor, att arbeta nära kunderna med allt från stora till små uppdrag. Du och ditt team ansvarar för en bestämd grupp återkommande kunder. Du får därför möjligheten att bygga nära relationer med dina kunder och din absoluta strävan är att de alltid ska känna sig trygga med er. Tillsammans säkerställer ni att tjänsterna uppfyller kundernas behov, samtidigt som ni ständigt arbetar för att förbättra dem. 

Din profil och kvalifikationen
För att passa för rollen så har du minst 1 års erfarenhet av liknande arbete. Du har en utpräglad servicekänsla, är en person som tar mycket ansvar samtidigt som du har ett brinnande intresse för teknik. Du är social och trivs i en roll som kräver mycket kundkontakt. Du arbetar strukturerat och är van att planera ditt arbete samt är mycket noggrann i det du gör och gillar att arbeta i team.

Vi söker dig som har erfarenhet inom nedan områden:
- Windows server/klient
- Active Directory och GPO
- Office 365 och Azure
- RDS och Citrix
- Övervakning
Meriterande
- ITIL-baserat arbete i ITSM
- Nätverk (routrar, swtichar samt klient VPN-lösningar)
Vad vi erbjuder
Vi hjälper dig att nå dina personliga mål. Vi tycker nämligen att alla våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas, oavsett om de är juniorer eller har några år på nacken. Därför erbjuder vi alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Och inte nog med det – du som konsult får även lägga upp en individuell utbildningsplan utifrån dina speciella intresseområden, där vi tar notan för både studiematerial och certifieringar. Hos oss på Centric kommer du snabbt in i gemenskapen genom våra interna och externa aktiviteter där vi träffas och hittar på något roligt tillsammans.

Centric är ett IT-företag med 370 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Elise Haglund på tfn: 0733-571793 eller [email protected].


Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Visa mindre

Centric söker nu en supporttekniker som har ett genuint intresse för service och trivs med att hjälpa kunder med deras IT-problem via olika kanaler. Vår kund i Motala behöver supporttekniker till deras servicedesk. Har du ett brinnande intresse för IT och teknik samt en god pedagogisk förmåga? Då är detta en tjänst för dig!

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter
Du kommer att sköta driften och support av kunders system, stora som små. Här kommer du, tillsammans med dina kollegor, att arbeta nära kunderna med allt från stora till små uppdrag. Du och ditt team ansvarar för en bestämd grupp återkommande kunder. Du får därför möjligheten att bygga nära relationer med dina kunder och din absoluta strävan är att de alltid ska känna sig trygga med er. Tillsammans säkerställer ni att tjänsterna uppfyller kundernas behov, samtidigt som ni ständigt arbetar för att förbättra dem. 

Din profil och kvalifikationen
För att passa för rollen så har du minst 1 års erfarenhet av liknande arbete. Du har en utpräglad servicekänsla, är en person som tar mycket ansvar samtidigt som du har ett brinnande intresse för teknik. Du är social och trivs i en roll som kräver mycket kundkontakt. Du arbetar strukturerat och är van att planera ditt arbete samt är mycket noggrann i det du gör och gillar att arbeta i team.

Vi söker dig som har erfarenhet inom nedan områden:
- Windows server/klient
- Active Directory och GPO
- Office 365 och Azure
- RDS och Citrix
- Övervakning
Meriterande
- ITIL-baserat arbete i ITSM
- Nätverk (routrar, swtichar samt klient VPN-lösningar)
Vad vi erbjuder
Vi hjälper dig att nå dina personliga mål. Vi tycker nämligen att alla våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas, oavsett om de är juniorer eller har några år på nacken. Därför erbjuder vi alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Och inte nog med det – du som konsult får även lägga upp en individuell utbildningsplan utifrån dina speciella intresseområden, där vi tar notan för både studiematerial och certifieringar. Hos oss på Centric kommer du snabbt in i gemenskapen genom våra interna och externa aktiviteter där vi träffas och hittar på något roligt tillsammans.

Centric är ett IT-företag med 370 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Elise Haglund på tfn: 0733-571793 eller [email protected].


Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Visa mindre

Cambio är en av nordens ledande leverantörer inom e-hälsa med ett heltäckande erbjudande för hela kedjan inom vård och omsorg. Målet är att erbjuda de mest innovativa digitala lösningarna för regioner, kommuner och privata vårdgivare. Vi är i dag runt 700 anställda i flera länder. Cambio är certifierade av Great Place To Work och vi har placerat oss på topp 15-listan och fått utmärkelsen ”Sveriges Bästa Arbetsplats” 2020 och 2021!

Din roll och teamet

Brinner du för att hjälpa andra människor och gillar snabb återkoppling i det dagliga arbetet? Då är den här rollen perfekt för dig!

I rollen som Support specialist kommer du vara vårt ansikte utåt för vår supportavdelning. Du kommer att leverera support av högsta kvalitet för våra produkter Viva (https://www.cambio.se/vi-erbjuder/viva/) och MittVaccin (https://www.cambio.se/vi-erbjuder/mittvaccin-journal/) till våra kunder inom kommunal- och regional verksamhet. Du ansvarar huvudsakligen för ärendehantering och felsökningar men när du blir mer senior i rollen kommer du även att arbeta med tekniska frågor, testning och utredningar.

Du samarbetar med kollegor för att hålla dig uppdaterad i den utveckling som sker i systemet samt andra nyheter inom Cambio Welfares produkter och tjänster.

Vår arbetsplats kännetecknas av ett modernt och coachande ledarskap, respekt för individen, personligt ägarskap, ständig förbättring och att vi månar om varandra som kollegor och medmänniskor. Vid rekryteringen kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Om Dig

Du bör ha ett intresse för teknik samt tycka om att jobba kundnära och prioritera rätt när det blir stressigt. Som person är du en självgående, flexibel och en prestigelös lagspelare som även kan driva utredningar på egen hand. Då du kommer att arbeta mycket med andra team och delar av Cambio Welfare så ser vi att du har lätt för att knyta nya kontakter och sätter värde i bra samarbete såväl internt som externt.

Krav:

- God datorvana och stort tekniskt intresse
- God kommunikativ förmåga på svenska i både tal och skrift.
- Arbetslivserfarenhet från en serviceinriktad roll
- Avslutad gymnasieutbildning


Meriterande:

- Erfarenhet av supportarbete
- Erfarenhet av Viva och/eller MittVaccin
- Erfarenhet av sjukvårdsrelaterade IT-system i någon form
- Relevant utbildning på högskolenivå eller motsvarande


Placeringsort: Motala

Omfattning: Heltid

Anställningsform: Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning

Urval sker löpande så varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt.

Vi ser fram emot din ansökan!

Läs mer om oss här! (https://www.cambio.se/om-oss/) Visa mindre

Vill du bli vår nya kollega? I Motala, Östergötlands sjöstad, är vi öppna, stolta och nyskapande. Vår kommun är rätt plats för att bidra, utvecklas och trivas. Hos oss får du arbeta med engagerade kollegor, utveckla dig inom ditt område och jobba med det viktigaste som finns.

Gemensamma ledningsförvaltningen består av områdena IT, Verksamhetsstöd,
Strategisk samhällsplanering, administration, kommunikation samt process- och organisationsutveckling. Förvaltningen har till uppdrag att leda, stödja och samordna hela kommunorganisationen på kommunstyrelsens uppdrag. Detta görs genom att ha kundens behov i fokus samt att vi har en helhetssyn och gemensamma arbetssätt. Vi är en lärande organisation som främjar nyskapande och lärande av både omvärld och varandra.

IT-enheten tillhör Gemensam ledningsförvaltning och ansvarar för drift och utveckling av kommunens IT-infrastruktur samt telefoni. I IT-infrastrukturen ingår bland annat kommunens fibernät samt central drift av verksamhetssystem och klientplattform. IT-enheten har 28 medarbetare.


ARBETSUPPGIFTER
I Servicedesk är du första kontakten för våra kunder vid felanmälan, beställningar och frågor.
Du kommer att ingå i en grupp på fyra personer, som ger support via telefon, mail och fjärrstyrning, samt dokumenterar ärenden i vårt ärendehanteringssystem.



KVALIFIKATIONER
Du har fullgjord gymnasieutbildning gärna inom IT. För den här tjänsten är det meriterande med flerårig erfarenhet av arbete i Servicedesk. Du ska ha några års aktuell erfarenhet av arbete där kundkontakt varit en huvudsaklig del av ditt uppdrag. Du är självklart serviceinriktad och drivs av en vilja att hjälpa våra kunder. Du har ett positivt förhållningssätt samt är glad och framåt. Att arbeta strukturerat och att vara pedagogisk är en självklarhet för dig. Du bör ha goda kunskaper eller ett intresse av IT i allmänhet och gärna om Microsofts programvaror, t.ex. Outlook/Exchange.
Arbetet innehåller både kommunikation och dokumentation därför krävs att du är tydlig samt behärskar svenska språket mycket väl, både i tal och skrift. Stundtals har vi hög belastning och då bör du vara stresstålig.

För att kunna lösa de ärenden som kommer in ser vi att du har en god samarbetsförmåga både internt mot enheten samt externt mot våra kunder. Det är viktigt att du brinner för att ge service och visar detta gentemot kund och visar gott omdöme vid t.ex. muntlig eller skriftlig kommunikation och hur du bemöter kund.

Känner du dig motiverad för tjänsten och har ett stort intresse för IT, välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Tillsättning sker under förutsättning av vederbörliga beslut.

Vänligen respektera att vi undanber oss all direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, som vi inte har avtal med, samt försäljare av ytterligare platsannonser. Visa mindre

Vi på Iver siktar på och planerar för att tredubbla företaget under de kommande åren och söker efter nya talanger och kollegor som vill vara en del av vår nya gemensamma resa! Nu söker vi två Supporttekniker till vår Servicedesk i Motala som vill bli en del av Iver och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder! Låter detta som du? Läs vidare nedan och sök tjänsten som Supporttekniker redan idag!

Rollen som Supporttekniker hos Iver
Din roll som supporttekniker är en viktig del av den tjänst vi levererar till våra kunder. Vi ansvarar för att våra kunder får all den service och support de kan förväntas behöva i sitt arbete och ett IT-problem får aldrig stoppa upp det arbetet. Förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser i IT-leverans. Arbetsuppgifterna är varierande och du kommer hjälpa till med både mjuk- och hårdvara samt få kontakt med användare med olika typer av applikation och IT-plattformar.

Din bakgrund och profil
Vi letar nu efter dig som brinner för IT och teknik samt dessutom gillar kundservice. Du förstår vikten av en god kundrelation och kan samtidigt värdera företagets behov av effektivt och kvalitetssäkert arbete. Vi tror att du är en problemlösare av rang som gillar att jobba såväl självständigt som i team. Du har sedan tidigare minst 2 års erfarenhet av att arbeta med IT och gärna inom AD, servrar, virtualisering, nätverk eller linux.

Som person är du flexibel, stresstålig och känner dig bekväm i din kontakt med människor. Noggrannhet och ansvarskännande är andra önskvärda egenskaper som krävs för arbetet. Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav.

Sök till oss!
Urval sker löpande, tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Önskad start är snarast eller enligt överenskommelse med placeringsort i Motala.

Skicka in din ansökan redan idag!

Varför ska du välja Iver?
Hos Iver får du arbeta med den absolut senaste tekniken och du har stora möjligheter att utvecklas och själv forma din framtid. Kamratskap, kontinuerlig utbildning och stimulerande uppdrag ingår som en naturlig del i arbetet hos oss. I rollen som Supporttekniker blir du en del i ett team med stort driv och höga ambitioner som alltid gör sitt yttersta för att göra kunderna nöjda. Ditt team leds av en gruppledare med goda ledarskaps- och drifterfarenheter - som finns där för att ni som team, och du som individ, ska kunna vara den bästa versionen av dig själv och leverera det som förväntas!

Läs mer om Iver på iver.se Visa mindre

Motala Kommun är uppdelad i fem olika förvaltningar. Kommunledningsförvaltningen består av administration, ekonomi, lön, stadsbyggnad och IT. Förvaltningen ska på kommunstyrelsens uppdrag bland annat initiera, driva, samordna och följa upp kommande strategier. Som medarbetare inom servicedesk jobbar du på IT-enheten vilka ansvarar för drift och utveckling av kommunens IT-infrastruktur och telefoni. I IT-infrastruktur ingår bland annat kommunens fibernät och central drift av verksamhetssystem och klientplattform. På IT-enheten jobbar idag 24 medarbetare.

OM TJÄNSTEN

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd av Studentwork och sedan uthyrd som konsult till Motala Kommun under en tidsbegränsad period. Hela rekryteringsprocessen hanteras av Studentwork och frågor om rollen eller arbetsplatsen ställs till Studentwork och ansvarig konsultchef, i detta fall Elin Karlsson ([email protected]). Vi använder oss av ett löpande urval och välkomnar din ansökan redan idag!
DINA ARBETSUPPGIFTER

Som medarbetare på servicedesk driver du ärenden framåt, både via telefon, mail och vid fysiska möten. Du svarar främst på inkommande samtal men du jobbar också med uppföljning då du själv tar kontakt med personer som tidigare har anmält ett problem. Ärendena som du kommer att jobba med kan handla om allt från felanmälningar, frågor om drift och fiber eller beställningar. Varje ärende ska dokumenteras noggrann för att underlätta uppföljning och säkerställa kvalité.

På plats erbjuds du en introduktion inom bland annat det system som Motala kommun använder. Utöver detta jobbar du också i Office-paketet och Microsofts programvaror. Du jobbar tillsammans med 2 kollegor på Servicedesk och har utöver det andra kollegor som du också kan vända dig till vid frågor eller problem.

ÖVRIG INFORMATION:
Placeringsort: Motala
Omfattning: Heltid
Arbetstider: måndag – torsdag 07:30 – 16:30, fredagar 07:30 – 15:00
Period: Detta är en anställning på till att börja med två månader

DIN PROFIL

Vi söker dig som har minst en genomförd gymnasieutbildning, gärna med teknisk inriktning mot exempelvis data- eller nätverk. Vi tror att du har ett stort tekniskt intresse, mycket god datavana och uttrycker dig bra på svenska i både tal och skrift. Vi ser gärna att du har erfarenhet av serviceorienterade yrken, exempelvis från first-linesupport eller kundtjänst.
Som person tror vi att du som söker har båda fötterna på jorden och är trygg i dig själv och din kunskap inom teknik/IT. Du är kommunikativ, stresstålig, pedagogisk och har ett stort tålamod. Givetvis är du också strukturerad och noggrann i ditt arbete och gillar att ge en service i världsklass.

OM STUDENTWORK

Studentwork är ett av Nordens ledande konsult- och rekryteringsföretag specialiserade på studenter och examinerade kandidater med upp till fem års arbetslivserfarenhet.

Vi erbjuder främst tjänster inom ekonomi, försäljning, marknadsföring, teknik och administration. Vi är experter på att matcha våra kunders behov med kandidaternas egenskaper och kompetens. Hos oss kommer kulturen först och vår verksamhet styrs av våra värderingar: Always Deliver, Be Creative, Take Responsibility och Share Fun.


Mer information Visa mindre